Política de privacidade
Atualizada em 30 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Lanny Moda e Beleza cuida dos dados pessoais de quem compra na loja e de quem trabalha nela, no sistema Lanny Hub, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem trata os dados
A loja é a controladora dos dados: é ela quem decide para que servem. Lanny Moda e Beleza.
A ZAVIR desenvolveu e dá suporte ao sistema. Quando precisa acessar dados para resolver um problema, atua como operadora, só a pedido da loja e seguindo as instruções dela.
2. Quais dados são coletados
De clientes: nome, telefone/WhatsApp, CPF (quando informado ou pedido na nota fiscal), e-mail, endereço, data de nascimento, Instagram e anotações de atendimento (gostos, tamanhos). Para quem compra no crediário, também onde trabalha, renda mensal informada e o nome e telefone de uma pessoa de referência.
De compras: o que foi comprado, valores, forma de pagamento, descontos, cupons, saldo de cashback e vales.
De quem usa o sistema (equipe): nome, e-mail ou usuário, CPF, data de nascimento, chave Pix (para comissões), função e senha (guardada de forma irreversível, nunca em texto legível).
Registros técnicos: data e hora de acesso, endereço IP e as ações feitas no sistema (quem alterou o quê), para segurança e para resolver erros.
3. Para que usamos
- Registrar vendas, trocas, crediário, cashback e emitir comprovantes e notas fiscais.
- Controlar o caixa, o estoque e calcular comissões da equipe.
- Avisar a cliente sobre parcelas do crediário e, se ela não tiver pedido para não receber, sobre aniversário e cashback prestes a vencer.
- Analisar o crédito de quem pede para comprar no crediário.
- Proteger o sistema contra acesso indevido e identificar erros.
4. Base legal
Execução de contrato e procedimentos ligados à compra (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal e fiscal (art. 7º, II); legítimo interesse da loja para cobrar valores devidos, prevenir fraudes e manter o relacionamento com quem já comprou (art. 7º, IX e X); e consentimento, quando a pessoa informa dados opcionais por vontade própria.
5. Com quem compartilhamos
- Hospedagem: a empresa que mantém o servidor onde o sistema e o banco de dados ficam.
- Emissor de nota fiscal: quando a loja emite NFC-e pelo sistema, nome e CPF (se informados) e os itens da venda seguem para a empresa emissora contratada e para a Secretaria da Fazenda.
- Cópia de segurança: se ativada, o backup vai criptografado, com senha que só a loja conhece, para um serviço de armazenamento em nuvem que pode ficar fora do Brasil. Sem a senha, ninguém lê o conteúdo.
- WhatsApp: as mensagens são enviadas por uma pessoa da equipe, pelo aplicativo, e passam a seguir a política do WhatsApp.
- ZAVIR: suporte técnico, como descrito acima.
Não vendemos nem cedemos dados para publicidade de terceiros.
6. Armazenamento e segurança
- Cada pessoa da equipe entra com usuário e senha próprios e só vê o que o seu tipo de acesso permite.
- Há bloqueio depois de várias tentativas erradas de senha e um registro das ações importantes que não pode ser alterado sem deixar rastro.
- A conexão com o sistema é protegida por HTTPS.
- Há cópias de segurança periódicas.
Por quanto tempo guardamos: o cadastro fica enquanto a pessoa for cliente. Registros de vendas e notas fiscais ficam por pelo menos 5 anos, como a lei exige. Depois, ou a pedido da titular, os dados pessoais são apagados ou anonimizados, e as vendas continuam no histórico sem identificar ninguém.
7. Cookies
O sistema usa apenas o cookie de sessão, necessário para manter você conectada depois do login. Ele não rastreia navegação e não exige consentimento. Não usamos Google Analytics, pixel de anúncios nem outro rastreador de terceiros.
8. Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir à loja: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a uma cópia; correção de dados errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar um consentimento. Também pode pedir para não receber mensagens de aniversário, cashback e novidades.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com a loja: o balcão da loja. Se não ficar satisfeita, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.